Lo que nos preguntan siempre
Si te falta algo, escríbenos y te lo contamos.
Por una reunión de media hora en la que nos cuentas cómo trabajas hoy: qué haces cada día, quién lo hace y dónde se apunta. De ahí sale el mapa de tu negocio y la lista de lo que se puede quitar de en medio. Si vemos que no hay nada que te compense, te lo decimos y no pasa nada.
Todo eso sirve para que te encuentren, y sigue haciendo falta. Lo que no hace es quitarte trabajo: las llamadas, los mensajes de WhatsApp, las citas y los apuntes a mano siguen siendo tuyos. La re-digitalización es la parte de después: mirar cómo funciona tu negocio de verdad y hacer que lo que se repite cada semana se haga solo.
Desde tu CRM de DALSAT, con tu usuario y tu contraseña, en app.dalsats.com. Ahí cambias lo que responde el agente de chat y el de voz, ves y mueves las reservas que han cogido, lees las conversaciones y tienes los números de tu negocio: cuánto se ha respondido solo, a qué horas te escriben más y cuántas horas te has ahorrado. Es el CRM de todo lo que pasa por tus agentes. Entra con lo que contrates, no se paga aparte y no hay que instalar nada.
No. Hacemos seis cosas: programas a medida para tu negocio, agentes de IA que atienden por WhatsApp, Instagram, dentro de tu web o por teléfono, el CRM desde el que gestionas todo eso, mapeo y automatización de procesos, SEO para que te encuentren en Google y desarrollo web. Los agentes son la parte más visible, pero rara vez es por donde más se gana.
Puedes coger solo una. Cada servicio funciona por su cuenta, pero están hechos para encajar: la web se conecta con el agente, el agente apunta las reservas en tu CRM y el mapeo de procesos dice qué conviene automatizar primero. Lo normal es empezar por lo que más te pesa y sumar lo demás cuando tenga sentido.
Un programa hecho para cómo trabajas tú, en vez de uno genérico donde acabas peleándote con campos que no usas y echando de menos los que necesitas. Suele sustituir a la hoja de cálculo y a los papeles: clientes, citas, presupuestos, stock. Solo lleva lo que usáis y entra tu equipo desde el móvil.
Sentarnos contigo y dibujar cómo funciona tu negocio de verdad, paso a paso: qué entra, quién lo toca, qué se apunta y dónde. Cuando está dibujado se ve solo lo que se repite cada semana y lo que se puede quitar de en medio. Es el punto de partida de casi todo lo demás, y a veces la conclusión es que no hace falta ninguna IA.
Sí. Hacemos webs rápidas y pensadas para que quien entre haga algo: pedir cita, escribirte o comprar. Y trabajamos el SEO para que tu negocio salga cuando alguien de tu zona busca lo que ofreces: ficha de Google al día, contenido útil y una web que carga rápido en el móvil.
Trabajamos con pymes de toda España. El mapeo inicial sale mejor cara a cara, así que si estás cerca vamos en persona, y si no lo hacemos por videollamada. El resto lo llevamos en remoto sin que se note la distancia.
En el que use tu cliente. Si te escriben o te llaman en inglés, en francés o en alemán, el agente contesta en ese idioma.
No. El agente se conecta al número de WhatsApp Business que ya usas. Mantienes tus contactos, tu historial y tu perfil de empresa, y tus clientes no notan ningún cambio.
Sí. Manda catálogos en PDF, fotos de tus servicios, listas de precios o la ubicación en Google Maps, según lo que le pida el cliente.
Lo escucha, entiende lo que le piden y contesta al momento, por escrito o con otra nota de voz.
Muchas. No atiende de una en una, así que nadie se queda esperando a que termine con otro cliente.
Suena a persona, con sus pausas y su entonación, y habla en el idioma de quien llama. En la página de demos puedes escuchar muestras grabadas y juzgarlo tú.
Sí. Llama uno o dos días antes para confirmar, y el cliente puede confirmar o cambiar la cita en esa misma llamada. Así se te quedan muchos menos huecos sin avisar.
Sí, las 24 horas y todos los días del año. Si te llaman de madrugada o un domingo, el agente coge el recado, da la cita o resuelve la duda.
Depende de la herramienta. Cuéntanos qué usas (tu agenda, tu programa de facturación o de gestión) y te decimos si se puede conectar y cómo. Si no se puede, te lo decimos antes de empezar.
Te lo pasa a ti. Cuando la consulta se sale de lo que sabe o hace falta el criterio de una persona, avisa a tu equipo con el resumen de lo hablado y seguís vosotros desde ahí. No se inventa una respuesta para salir del paso.
Sí. Los datos se guardan en nuestro servidor, junto a la información de tu negocio, y nosotros no tenemos acceso a los datos privados de tus clientes: no los vemos ni los compartimos con nadie.
Depende de lo que montemos: no cuesta lo mismo un agente de WhatsApp que un programa a medida para tu negocio. Miramos tu caso, te decimos qué merece la pena y qué no, y te pasamos un precio cerrado antes de empezar. Antes de pagar nada, te montamos una demo con tus datos y la pruebas gratis durante un periodo de prueba. La primera reunión no se cobra y no te compromete a nada.
Un agente, en 2 o 3 días laborables desde que tenemos tu información. Lo montamos nosotros: le enseñamos tus precios, tus horarios y tus servicios, lo probamos y te lo entregamos funcionando. Un programa a medida o una web llevan más, y te decimos el plazo antes de empezar.
No. Vamos mes a mes, sin permanencia y sin penalización si lo dejas. Si no te compensa, avisas y se acaba.
¿Tienes una duda específica sobre tu negocio?
Miramos tu caso sin compromiso y te decimos qué te compensa automatizar.